Dans le cadre de son partenariat avec SNCF Réseau, Thémis Conseil est intervenu sur un projet à fort enjeu : la refonte de l’interface de TCap, application clé de planification des travaux sur le Réseau Ferré National.
Utilisée au quotidien dans le processus de production horaire, TCap joue un rôle essentiel dans la coordination des travaux ferroviaires. Sa modernisation était indispensable : à la fois pour migrer vers un socle technique pérenne et pour améliorer l’ergonomie de l’outil, sans remettre en question les fonctionnalités critiques accumulées au fil des ans.
Thémis Conseil a assuré un pilotage global du projet : coordination opérationnelle, gestion de la relation avec les utilisateurs, conduite du changement et accompagnement métier dans un contexte fortement contraint par les enjeux de continuité de service.
Objectif tenu : moderniser sans perturber, dans un esprit de co-construction avec les équipes internes.
Déployée selon une approche cycle en V, la nouvelle interface de TCap a été bien accueillie par les utilisateurs, qui saluent aujourd’hui une navigation plus fluide, un outil plus accessible et un véritable gain opérationnel.
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