Excellence, curiosité et fiabilité au service des environnements critiques.
On vous présente Thibaut, expert Ingénieur Système et SRE chez ITS Services !
Thibaut, peux-tu nous expliquer le contexte de ta mission actuelle ?
Je suis actuellement en mission chez un client grand compte du secteur public, au sein d’une équipe produit en charge d’une gateway sécurisée, avec deux outils principaux : GoAnywhere et Axway. Notre environnement est basé sur SLES 15, avec Git, Ansible, Jira et Confluence comme outils de travail. Ma mission principale consiste à piloter une migration stratégique de PESIT vers SFTP, un projet critique aux forts enjeux de performance, sécurité et maîtrise des coûts.
Au-delà de la technique, j’ai toujours été guidé par des valeurs de discipline, transmission et collaboration.Je suis Ceinture Noire 1er dan de Bozendo, un art martial français que je pratique et enseigne : cela m’a appris la rigueur, mais aussi l’humilité et l’écoute. Je suis aussi un joueur passionné de jeux de société et de jeux de rôle, où la co-construction, la stratégie collective et la narration sont essentielles — un état d’esprit que je retrouve pleinement dans les projets d’infrastructure et dans l’approche SRE.
Ces expériences enrichissent ma vision métier : pour moi, la fiabilité, c’est avant tout une histoire de méthode, de collaboration et de sens donné à l’action.
Qu’est-ce que ton expertise quotidienne apporte à ce client grand compte ?
J’apporte une double expertise :
Systèmes & bases de données (Linux, Red Hat, etc.) – Site Reliability Engineering (SRE) avec un vrai focus sur l’observabilité, la résilience et la stabilité de production. Mon expérience passée en réseau, stockage, sauvegarde et BDD me permet d’avoir une vision globale. Je suis force de proposition pour améliorer ce qui peut l’être, tout en restant aligné avec les réalités métiers.
Le bénéfice client : une infrastructure plus fiable, plus automatisée et plus sécurisée.
Quelles technologies et méthodes utilises-tu au quotidien ?
Je travaille sur des versions récentes de SLES 15, avec Ansible pour l’automatisation et Git pour la gestion de configuration. En monitoring, on utilise Centreon NRPE et Dynatrace, ce qui nous permet d’anticiper les incidents. Chaque incident donne lieu à une analyse post-mortem, pour tirer des leçons, corriger durablement, et améliorer la disponibilité des services.
J’ai plusieurs certifications clés qui m’aident à intervenir efficacement :
- RHCE / RHCSA pour la partie Linux Red Hat
- ITIL pour structurer l’administration
- DevOps avec Ansible
- SRE Foundation (Orsys), qui m’a permis d’industrialiser ma démarche fiabilité
As-tu un exemple de réussite en automatisation ou sécurisation ?
Oui, je travaille sur toute la configuration et mise à jour de GoAnywhere via Ansible.
Résultat : un processus plus rapide, plus sûr, plus fiable.
J’ai aussi proposé la généralisation de la signature S/MIME dans les mails envoyés vers nos partenaires, pour réduire le risque de phishing : une action simple, mais un vrai bénéfice pour la sécurité du Client grand compte.
Comment ITS Services accompagne ton évolution professionnelle ?
Chez ITS Services, on ne se contente pas de placer des experts : on les accompagne dans la durée.
Je suis informé et conseillé dans mes voies d’orientation possibles.
Mes souhaits dans mon évolution professionnelle sont bien pris en compte
Comment vois-tu ton métier évoluer ?
Le rôle d’ingénieur système évolue :
- On automatise de plus en plus
- On collabore avec les métiers
- Et on devient un maillon essentiel entre les infrastructures et la production
Le SRE, c’est le trait d’union.Savoir faire, c’est une chose. Mais savoir expliquer, communiquer et adapter sa solution au contexte, c’est ça qui fait toute la différence.
Et selon toi, quelles priorités doivent adresser les clients grands comptes dans les années à venir ?
Les enjeux cyber montent en puissance, l’automatisation devient incontournable, mais ce qu’il manque souvent, c’est un accompagnement structuré. Le modèle SRE est souvent partiellement adopté : il faut aider les clients à aller plus loin, sans rigidifier leurs processus ni sacrifier les multiples facettes de la Sécurité.
Une phrase qui te guide au quotidien ?
« La confiance n’exclut pas le contrôle. »
C’est une philosophie que j’applique dans mes projets.
En résumé
Chez ITS Services, nous sommes fiers de nos experts comme Thibaut, capables de :
- Comprendre les environnements critiques
- Répondre aux enjeux métiers
- Proposer des solutions concrètes et fiables