Infrastructure & Opérations IT
Développer l’agilité, la sécurité et la fiabilité de vos Infrastructures & Opérations IT
Notre positionnement
Pilier stratégique de la transformation digitale, les Infrastructures et Opérations (I&O) évoluent au rythme des innovations technologiques et de la montée en complexité des environnements numériques.
Dans ce contexte de transformation accélérée, nous renforçons en permanence nos capacités et nos savoir-faire afin d’accompagner les entreprises dans la conception, le pilotage et l’industrialisation de leurs trajectoires digitales.
Conscients que les DSI doivent disposer d’une vision globale, structurée et pérenne de leur stratégie I&O pour répondre aux exigences de performance, d’agilité et de résilience, nous mettons à leur disposition plus de 1 000 experts Infrastructures et Opérations IT. Leur expertise permet de piloter les compétences grâce à un sourcing agile, d’optimiser la chaîne de valeur I&O, de transformer les infrastructures pour gagner en agilité et d’anticiper sereinement les évolutions futures au sein d’un système d’information en mutation permanente.
experts Infrastructures & Opérations IT
agences en France
ans d’expérience
Infrastructures IT
Socle des applications et des services numériques, les Infrastructures IT jouent un rôle déterminant dans la performance, la sécurité et l’évolutivité du système d’information. Elles doivent permettre l’intégration fluide des usages Data et IA, tout en garantissant la résilience des environnements et la maîtrise des équilibres économiques.
Expertise On premise
Nous accompagnons nos clients dans l’évolution maîtrisée de leurs infrastructures on-premise, en valorisant les investissements existants et en préparant leur convergence avec les exigences futures en matière de Data, d’IA et de cybersécurité.
Notre expertise, construite sur plus de 20 ans de pratique des socles techniques, couvre l’ensemble des composants structurants des datacenters :
- systèmes et réseaux,
- sauvegarde et stockage,
- middleware,
- couches d’intégration.
Expertise Cloud
Nous accompagnons les trajectoires Cloud de nos clients avec une approche progressive et gouvernée, adaptée aux enjeux de modernisation des infrastructures et d’industrialisation des usages.
Cette expertise permet notamment la transformation des environnements legacy, l’exploitation raisonnée des offres de Cloud public et la consolidation des services au sein d’une Cloud Management Platform, assurant une gestion cohérente et sécurisée des environnements multi-cloud.
Opérations IT
Les Opérations IT ne se limitent plus à l’exécution et au maintien en conditions opérationnelles. Elles constituent désormais une fonction d’ingénierie à part entière, au cœur de la maîtrise du risque, de la qualité de service et de la soutenabilité des trajectoires digitales. Dans des environnements Agile, Cloud et fortement automatisés, elles doivent permettre la mise en production maîtrisée, l’exploitation durable et l’évolution continue des services numériques.
Ingénierie d’exploitabilité
Nous concevons l’exploitabilité comme une exigence intégrée dès l’amont des projets.
Notre ingénierie de production vise à inscrire les applications dans des cadres d’exploitation stables, mesurables et industrialisables, en garantissant :
- la capacité à opérer les services dans la durée
- la disponibilité et la prévisibilité des comportements en production
- la résilience et la fiabilité des plateformes
Services continus et chaîne de mise en production
Nous accompagnons la structuration des chaînes de services continus, de l’intégration au déploiement, en tenant compte des contraintes opérationnelles réelles des organisations.
Notre approche porte une attention particulière :
- à la qualité des données de tests, déterminante pour la fiabilité des mises en production
- à l’intégration de la sécurité comme composant natif de la chaîne, de la conformité du code jusqu’au contrôle des usages applicatifs
Cybersécurité
La cybersécurité ne se mesure pas à l’empilement de solutions, mais à sa capacité à être gouvernée, opérée et maintenue dans la durée. Son efficacité repose sur l’équilibre entre protection, détection, réaction et résilience, intégré au fonctionnement réel du système d’information.
ITS Services accompagne ses clients dans la construction et l’exploitation d’une cybersécurité robuste, opérationnelle et adaptée à leurs trajectoires de transformation.
Infrastructure de sécurité
Nous assurons l’ingénierie et le maintien en condition de sécurité des infrastructures qui protègent les systèmes d’information, depuis leur conception jusqu’à leur exploitation.
Notre intervention couvre notamment :
- la conception d’architectures sécurisées favorisant le cloisonnement, le contrôle des flux et les accès distants maîtrisés
- la gestion des identités et des accès, incluant les mécanismes d’authentification, les droits, et la sécurisation des comptes à privilèges
- la détection et le traitement des événements de sécurité, à travers la collecte, la corrélation et l’analyse des signaux pertinents
Agilisation de la sécurité
Dans des environnements Agile et Cloud, la sécurité ne peut plus être un contrôle a posteriori. Elle doit s’inscrire de manière native dans le cycle de vie des systèmes.
ITS Services accompagne cette transformation en intégrant la sécurité dès les phases amont, notamment à travers :
- l’automatisation des contrôles et des activités de sécurité,
- la mise en œuvre de principes Security as Code,
- le renforcement des approches Shift Left, adaptées aux contextes DevOps et DevSecOps,
- le développement de dispositifs spécifiques lorsque les standards ne suffisent pas.
AIOps Factory
ITS AIOps Factory c’est la transformation des opérations IT vers un modèle plus intelligent, automatisé et orienté création de valeur.
Elle repose sur trois axes complémentaires qui permettent aux organisations de gagner en agilité, en performance et en maîtrise des coûts, tout en anticipant les besoins futurs.
Nous proposons un modèle où les agents autonomes prennent en charge les tâches répétitives, laissant aux experts ITS Services la maîtrise des opérations complexes et de l’innovation. Cette approche optimise l’efficience des équipes et recentre les compétences sur les activités à forte valeur ajoutée.
Trajectoire Zéro Touch
L’automatisation complète des opérations de niveaux 1 et 2 — gestion des incidents et des demandes — permet une réduction de 30 à 40 % des coûts opérationnels, tout en offrant un gain tangible de productivité et de réactivité pour les équipes IT.
AIOps by Design
Les principes d’AIOps sont intégrés dès la conception des applications (Shift-Left AIOps), afin d’anticiper les nouvelles exigences liées à l’évolution rapide des environnements IT. Cette approche proactive permet de prévenir les incidents, d’optimiser la performance et de sécuriser les trajectoires digitales, en alignement avec les objectifs stratégiques de nos clients.
Ils nous font confiance
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Cloud & Services managés
Mobilité, Postes de Travail & Solutions collab.
Stratégie & Conseil
Cybersécurité
Développement d’applications métiers